¿Cómo realizo una compra?
Seleccioná los productos, agregalos al carrito y seguí los pasos de pago. Si tenés dudas, podés contactarnos para asesoramiento personalizado antes de finalizar tu compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
Trabajamos con tarjetas de crédito, débito, transferencias, pagos en efectivo y Mercado Pago. Consultá por cuotas y promociones bancarias vigentes.
¿Debo crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero crear una cuenta te ayuda a gestionar tus pedidos y recibir beneficios exclusivos.
¿Qué tipos de factura realizan?
Emitimos factura A y B, según corresponda a consumidor final o empresa. Recordá solicitarla al realizar tu compra.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de correo y mensajería.
¿Ofrecen entrega en el día?
Sí, ofrecemos envío express en CABA y AMBA. Si tenés dudas o requerís entrega urgente, consultanos antes de comprar para coordinar la mejor opción.
¿Puedo retirar mi compra en persona?
Sí, podés seleccionar “retiro en sucursal” al finalizar tu compra. Nos contactaremos a la brevedad para coordinar día y horario. Generalmente, los retiros están disponibles el mismo día si la compra se realiza antes de las 14 hs.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Apenas despachamos tu compra, recibirás el código de seguimiento automáticamente por e-mail.
¿Realizan armado de PC a medida?
Sí, armamos equipos personalizados según presupuesto y necesidad (gaming, diseño, oficina, etc.), con asesoramiento previo y postventa dedicada, enfocada en brindarte la mejor experiencia posible.
¿Los equipos vienen con Windows y programas instalados?
Sí, podemos instalar Windows y Office sin licencia, además de drivers y utilidades básicas. Estos servicios son opcionales y sin costo adicional, para que recibas tu PC lista para usar.
¿Ofrecen asesoramiento técnico?
Sí, podés consultarnos para ayudarte a elegir componentes, armar tu PC o conocer compatibilidades y upgrades.
¿Brindan servicio de mantenimiento o limpieza?
Sí, realizamos limpieza profesional de equipos, mantenimiento y actualizaciones tanto en PC como en notebooks.
¿Puedo pedir asesoramiento antes de comprar?
Por supuesto. Nos interesa ayudarte a encontrar la mejor opción para tu PC o setup.
¿Puedo pedir un producto que no está en la web?
Sí. Consultanos y te cotizamos productos a pedido.
¿Qué garantía tienen los productos? ¿Cuentan con garantía propia?
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial, cuya duración depende de la marca y modelo (ver ficha del producto).
Además, ofrecemos garantía propia por 12 meses a partir de la compra. Si tu producto presenta una falla de fábrica dentro de este período, nos ocupamos del proceso de diagnóstico y resolución. Si se confirma una falla de fábrica, te informamos el motivo y podés optar por el cambio del producto, cambio por otro modelo (según stock) o la devolución del dinero.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros X días si el producto está sin uso y en su embalaje original. Consultá nuestra política de devoluciones completa en la web.
¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Contactanos con tu número de compra y motivo. Analizaremos tu caso y te contamos el procedimiento a seguir.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Atendemos de lunes a viernes de X a Y hs y sábados de X a Y hs. También recibimos consultas por WhatsApp o redes sociales, y respondemos fuera de horario lo antes posible.
¿No encontraste tu consulta?
Contactanos; respondemos todas las dudas a la brevedad y podemos sumar nuevas preguntas al FAQ.